개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보의 항목

• 필수·일반: 이메일, 비밀번호(암호화·해시 저장), 이름/닉네임, 서비스 이용기록(접속·오류 로그), 결제/구독·과금 관련 정보(유료 이용 시)
• 면접·AI 기능(부엉 스피치 등) 이용 시: 지원 회사명, 직무명, 경력 수준(예: 주니어/미드/시니어), 직무 기술(채용공고·직무 설명), 주요 경험/경력·스킬, 회사·직무에 대한 내부/외부 분석 텍스트(이용자 입력·API 응답), 면접 질문·답변 텍스트, 음성 답변 녹음 파일 및 음성을 변환·분석한 전사(텍스트) 결과와 음성 평가에 필요한 부가 메타정보(질문·카테고리 등)
• 선택: 프로필 이미지, 연락처, 직무/관심사, 마케팅 수신 항목(동의 시)
• 자동 수집: IP 주소, 기기/브라우저 정보·앱 식별자, 접속 일시, 쿠키, 서비스 품질·보안·사용량 분석을 위한 로그, 푸시 알림 토큰(앱·동의 시)
• 제로오더 앱(요약): 소셜 로그인(Kakao, Google 등) 식별자·이메일, 선택 닉네임, 기기/OS 정보, Zero Plus(프리미엄) 인앱 구독·결제 검증에 필요한 정보. 세부 항목은 아래 "제로오더(Zero Order) 모바일 앱" 절을 따릅니다.

2. 개인정보의 수집 방법

• 회원가입, 로그인(이메일·소셜 OAuth), 프로필·면접 정보 입력, 면접 연습(텍스트·음성) 과정에서 이용자가 직접 입력
• 서비스·API(면접 질문 생성, 답변/음성 평가, 결제 모듈, 고객센터) 처리 과정에서 자동·반자동으로 생성
• 쿠키·유사 기술, SDK(모바일 앱의 분석·푸시·인증)를 통한 자동 수집

3. 개인정보의 이용 목적

• 회원 식별, 서비스 제공·운영(면접 시나리오 구성, 기록·히스토리), 고객지원
• AI 기반 기능: 맞춤 면접 질문 생성, 텍스트 답변에 대한 AI 피드백, 음성 답변의 음성-텍스트 변환(예: STT) 및 음성 특성·내용에 대한 AI 분석, 서비스 품질 개선(내부 정책·약관 범위 내)
• 결제·과금, 사용량·구독·청구(유료), 부정이용·어뷰징 방지, 보안·통계·장애 대응
• 공지·안내, 이벤트/혜택(수신 동의 시), 법령상 의무 이행

4. 보유 및 이용 기간

원칙적으로 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. AI 처리 과정에서 제3자에 전달된 데이터의 보관은 해당 수탁·제공자의 정책·계약(비식별·삭제·학습 사용 제한 등)에 따르며, 회사는 서비스 목적에 필요한 최소 범위로만 연동합니다.

다음의 경우 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 로그인 기록(접속기록) 등: 1년(또는 관련 법령에 따른 기간)

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 "제3자 제공"하지 않습니다. 다만, 법령에 근거하거나 이용자의 사전 동의(앱·웹의 동의 절차 포함)가 있는 경우, 또는 수탁·위탁(아래 6·7절)에 따라 처리할 수 있습니다. 인앱 결제(구글·애플)는 각 스토어의 정책에 따릅니다.

6. 제3자 인공지능(AI) 서비스(OpenAI) 이용 및 국외 이전

면접 AI 기능(질문 생성, 답변·음성 분석, 음성-텍스트 변환)은 회사의 서버를 통해 OpenAI, LLC(미국, "OpenAI")가 제공하는 AI·음성 API를 호출하는 방식으로 운영될 수 있습니다. 이 과정에서 아래의 정보가 암호화된 통신(HTTPS 등)을 통해 OpenAI 측으로 전송·처리(국외 이전 포함)될 수 있습니다. OpenAI의 개인정보 처리에 관한 사항은 OpenAI 측 고지(예: OpenAI Privacy Policy)를 참고하시기 바랍니다.

• 이전·처리되는 정보의 예: 이력·지원 맥락에 해당하는 텍스트(회사·직무·경력 ·경험·분석 텍스트 등), 면접 질문·답변 텍스트, 음성 파일 및 전사된 답변 텍스트(음성 STT), AI 프롬프트 구성에 필요한 최소 부가정보(질문·카테고리 등) — 실제 전송 항목은 해당 기능·API 구현에 따라 달라질 수 있으나, 목적·범주는 앱의 AI 동의 화면과 본 절이 동일 취지로 유지됩니다.
• 이용 목적: 질문 생성, 답변 품질/내용에 대한 AI 평가, 음성-텍스트 변환(Whisper 등), 음성 특성·내용 기반의 AI 피드백 생성, 서비스 품질 유지
• 이전의 시기·방법: 이용자가 AI 기능을 사용하는 시점, API 호출(전자적 전송) 시
• 보유·이용 기간: OpenAI 측 보관·삭제·학습·재사용 정책에 따르며, 회사는 계약·가이드라인 범위에서 업체가 합리적 보호조치를 이행하도록 관리합니다.

※ OpenAI 이외에 추가 모델·제3자 API를 연동하는 경우, 서비스 공지·본 방침 개정·앱 동의 절차를 통해 고지합니다.

7. 개인정보 처리의 위탁(기타) 및 수탁자

원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 일부 업무를 위탁하며, 위탁 시 관계 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다. AI·OpenAI에 관한 사항은 제6절을 따릅니다.

• 인증/로그인: Google, Kakao 등(OAuth)
• 결제 처리: 토스페이먼츠, Bootpay 등(서비스에 연동된 결제 수단)
• 클라우드·호스팅·인프라: Vercel, Amazon Web Services(AWS) 등(데이터가 저장·처리될 수 있음)
• 푸시·앱 안정성: Google Firebase(Cloud Messaging, Analytics 등) 등(앱 설정·OS 정책에 따름)
• 광고(해당하는 경우): Google Mobile Ads 등 — 별도 동의·OS 설정에 따릅니다

8. 국외 이전(일반) 및 OpenAI 이외

일부 수탁자의 서버·리전(예: 미국, EU 등)이 해외에 위치할 수 있어, 제6절 OpenAI 및 Vercel·Firebase·AWS·클라우드 서비스 이용 과정에서 필요한 범위 내 이전·저장·처리가 발생할 수 있습니다. 회사는 법령이 요구하는 절차(고지, 동의, 계약, 재이전 제한 등)에 따라 보호조치를 시행합니다.

9. 정보주체의 권리

• 이용자는 언제든지 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다(법령상 예외 제외).
• 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하되, 법령에 따른 보관·분쟁·정산·보안에 필요한 최소 정보는 예외로 보관될 수 있습니다.
• 권리 행사: 고객센터 이메일(아래 13절)로 요청할 수 있습니다.
• AI 관련 전송에 대한 동의는 앱 [로그인 시 동의] 등을 통해 하며, 앱·웹의 설정·고객지원을 통해 철회·문의를 안내할 수 있습니다(철회 시 AI 일부 기능 제한 가능).

10. 개인정보의 안전성 확보조치

• 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS)
• 접근 통제·권한 관리, 보안 점검, 로그 모니터링
• 앱·OS가 제공하는 권한(마이크 등)에 대한 사전 설명

11. 쿠키의 사용

웹은 이용자 편의·말춤·분석(동의/설정에 따른)을 위해 쿠키를 사용할 수 있으며, 브라우저에서 거부·삭제할 수 있습니다.

12. 청소년 보호

만 14세 미만은 법정대리인 동의가 필요하며, 동의 없이 수집된 사실이 확인되면 지체 없이 삭제합니다.

13. 고지 및 문의

• 개인정보보호·AI 연동 관련 문의: privacy@moa.tools
• 기타 제휴·일반: company@onminds.net (문의 성격에 따라 안내)
• 주소: 수원시 통달구 갓매산로 51, 6층
• 시행일: 2025-01-01 | 개정일: 2026-04-25 (AI·제3자 OpenAI·부엉 스피치·제로오더 앱 항목 반영)